Prestataires & localisation
Chaque prestataire ne reçoit pas tous les dossiers. Voici les services utilisés par fonction. Une messagerie ou une carte connectée peut aussi relever du contrat propre à votre entreprise ou à l’utilisateur.
Sur cette page
Google Cloud — hébergement et sauvegardes
La base principale et nos sauvegardes cloud sont configurées dans la région belge europe-west1 de Google Cloud. Elles contiennent les données nécessaires à votre espace. L’infrastructure se situe en Belgique ; cela ne signifie pas que tous les services d’assistance ou accès juridiques sont limités à la Belgique.
Cloudflare — connexion et sécurité
Assure la connexion au service et des fonctions de sécurité. Des adresses IP, données de connexion et, selon la fonction, contenus de requêtes peuvent être traités. Son réseau est mondial ; nous ne promettons pas un traitement exclusivement belge pour ce service.
Resend — e-mails de service
Envoie notamment les invitations et messages de compte, avec l’adresse du destinataire, le contenu et les informations d’envoi. Ce service ne reçoit pas automatiquement toutes les boîtes de réclamations. Resend et ses prestataires peuvent opérer hors EEE, notamment aux États-Unis.
Firebase et Apple — notifications
Utilisent des identifiants d’appareil ou d’installation et des données techniques pour délivrer les notifications. Le message sur l’écran verrouillé reste général ; les détails du dossier nécessitent une connexion. Firebase et Apple fournissent des services internationaux. Les notifications peuvent être désactivées sur le téléphone.
Cartes Google facultatives des bornes
Après confirmation, le site utilise Maps Embed ou une application compatible Maps SDK. Google reçoit les coordonnées publiques de la borne et les données techniques de requête, sans positions du personnel, déplacements de véhicules ni adresses de livraison transmis par cette fonction. La navigation externe reste un choix distinct.
Exports facultatifs vers Google Sheets, Drive et Calendar
Réservés aux propriétaires et responsables autorisés après confirmation pour leur entreprise et autorisation Google séparée. Le relevé transmet noms, période choisie et compteurs ; l’agenda immatriculation et dates d’entretien, de contrôle et d’assurance. Chaque action crée un nouveau fichier ou agenda dans le compte Google choisi, sans partage par Drivaxo. Aucun document ni mot de passe n’est transmis.
La connexion demande seulement drive.file ou calendar.app.created, pas l’ensemble des fichiers, agendas ou Gmail. Drivaxo ne lit pas les fichiers ou agendas existants par cette connexion. Les jetons restent temporairement en mémoire du navigateur ; aucun jeton d’accès ou de renouvellement n’est conservé sur notre serveur. Les paramètres et conditions du compte Google s’appliquent aux copies. Révoquer l’accès ou supprimer une donnée dans Drivaxo ne supprime pas les exports Google antérieurs ; l’entreprise gère ces copies et leur partage ultérieur.
Les services que vous choisissez
- Google ou Microsoft pour une boîte de réclamations autorisée : correspondance nécessaire et accès technique. La localisation et les conditions dépendent aussi de l’abonnement de messagerie du client.
- OpenFreeMap lors de l’ouverture de la carte : adresse IP et zone demandée. Une recherche à proximité peut aussi transmettre votre position à Drivaxo après autorisation.
- Google Maps lorsque vous ouvrez la navigation externe : destination choisie et données traitées par ce service lui-même.
Garanties et changements
Les documents des prestataires décrivent leurs conditions générales, pas nécessairement chaque réglage de votre espace. Demandez à [email protected] les parties, pays et garanties de transfert applicables à votre contrat. Une copie des garanties peut être fournie en protégeant les informations confidentielles nécessaires.
L’accord de sous-traitance organise l’information préalable sur les nouveaux sous-traitants et la possibilité d’objection. Choisir un hébergement régional ne remplace pas ces engagements.