01
Uw bedrijfsomgeving
Elk bedrijf heeft een eigen werkomgeving. De identiteit wordt bepaald door de aangemelde gebruiker. Bedrijfsgegevens blijven gescheiden en toegangsrollen bepalen wie chauffeurs, voertuigen en dossiers kan bekijken.
Ontwikkeld voor koeriersbedrijven en bezorgdiensten
Slimme software voor delast mile
Drivaxo brengt chauffeurs, voertuigen, tracking en klachten van vervoerders samen in één afgeschermde bedrijfsomgeving. Voor koeriersbedrijven, pakketbezorgers, onderaannemers van postbedrijven en wagenparkbeheerders.
Ontdek hoe het werkt
Voor de dagelijkse bezorgpraktijkKoeriers · Pakketbezorging · Last mile
- Koeriersbedrijven
- Pakketbezorgbedrijven
- Onderaannemers van postbedrijven
- Last-milebedrijven
- Bedrijven met een wagenpark
KoeriersbedrijvenPakketbezorgbedrijvenOnderaannemers van postbedrijvenLast-milebedrijvenBedrijven met een wagenparkKoeriersbedrijvenPakketbezorgbedrijvenOnderaannemers van postbedrijvenLast-milebedrijvenBedrijven met een wagenpark
Selecteer een voertuig
Voorbeeld van de werkomgeving. Geen live wagenpark van een klant.
Wat is Drivaxo?
Het systeem voor uw dagelijkse bezorgoperatie
Drivaxo is geen pakkettracker voor consumenten en geen portaal van een vervoerder. Het is de werkomgeving voor uw depot: medewerkers, voertuigen, dossiers en wagenparkoverzicht, met gescheiden bedrijfsgegevens in de database.
- Een afgeschermde werkomgeving voor elk bedrijf.
- Chauffeurs, voertuigen en uitnodigingen op één plek.
- Conceptantwoorden op klachten op basis van bewijs, zonder verzonnen informatie.
- De wagenparkkaart is voorbereid op live voertuiglocaties zodra die koppeling beschikbaar is.
Het platform
Eén werkomgeving voor de last mile
Drivaxo sluit aan op het dagelijkse werk van een bezorgbedrijf: medewerkers en voertuigen beheren, vervoerders op tijd antwoorden en overzicht houden over het wagenpark.
02
Medewerkers en voertuigen
Chauffeursdossiers, uitnodigingen, voorkeurstaal, vervoerders-ID’s en voertuigtoewijzingen staan bij elkaar. Managers houden het overzicht actueel; chauffeurs zien hun eigen profiel en toegewezen voertuig.
03
Klachten van vervoerders
Binnenkomende klachten worden uitgelezen en aan een chauffeur gekoppeld. Antwoorden worden opgesteld op basis van bewijs. Geschikte antwoorden kunnen worden verstuurd wanneer de manager offline is. Uitzonderingen, geschillen en ernstige incidenten blijven mensenwerk.
04
Wagenparkoverzicht
Voertuigstatussen en toewijzingen zijn al beschikbaar in de werkomgeving. De kaart toont hetzelfde operationele overzicht en is voorbereid op live locaties zodra de trackingmodule is aangesloten.
Geautomatiseerde klachtenafhandeling
Van binnenkomende klacht naar antwoord
Klachten hebben vaak een korte antwoordtermijn. Drivaxo leest het dossier, zoekt de juiste chauffeur, stelt een vraag in diens taal en maakt een conceptantwoord op basis van bewijs. Geschikte standaarddossiers kunnen automatisch worden verstuurd. Uitzonderingen blijven bij de manager.
- 01
Uitlezen
Dossiernummers, ritten, barcodes, adressen en de vraag van de vervoerder worden uitgelezen en samen met de bijbehorende bronregel opgeslagen.
- 02
Koppelen
De chauffeur wordt gezocht op basis van het bestand, de rit of het chauffeurs-ID in het dossier. Bij twijfel wordt er niet gegokt.
- 03
Beoordelen
Vaste regels bepalen of het systeem kan antwoorden op basis van bezorgbewijs, de chauffeur moet bevragen of de zaak moet doorzetten. Incidenten worden altijd doorgezet naar een verantwoordelijke.
- 04
Navragen
De chauffeur krijgt een korte vraag in de eigen taal, met alleen de informatie die de vervoerder nodig heeft.
- 05
Antwoord opstellen
Het conceptantwoord gebruikt uitsluitend de scan, het dossier of de eigen woorden van de chauffeur. Zonder bron wordt geen bewering toegevoegd.
- 06
Versturen of voorleggen
Geschikte standaarddossiers kunnen automatisch worden beantwoord. Alle andere dossiers wachten op beoordeling door een manager.
Ingebouwde grenzen
Vaste regels, geen model dat gokt
- 01Geen verzonnen feiten
Elke feitelijke bewering moet terug te voeren zijn op bezorgbewijs of op wat de chauffeur zelf heeft geschreven.
- 02Ernstige zaken blijven mensenwerk
Ongevallen, letsel, diefstal, verzekeringskwesties, politiezaken en juridische claims worden nooit automatisch beantwoord.
- 03Bedrijfsgegevens blijven gescheiden
De scheiding wordt afgedwongen in de database, niet alleen in het scherm. De gebruikersidentiteit wordt nooit overgenomen uit de inhoud van een verzoek.
- 04Het oorspronkelijke antwoord blijft bewaard
De woorden van de chauffeur worden niet overschreven. Een correctie wordt als nieuwe versie naast het oorspronkelijke antwoord opgeslagen.
Voertuigtracking
Uw voertuigen en dagelijkse planning in één overzicht
Managers werken al met voertuigdossiers, toewijzingen en beschikbaarheid. De trackingweergave brengt datzelfde overzicht op de kaart. Live locaties vormen een extra laag op die kaart, geen los product.
Meer dan stippen op de kaart
Elk voertuig is gekoppeld aan de chauffeur die het vandaag gebruikt. Wanneer een klacht binnenkomt, helpt diezelfde toewijzingshistoriek om de juiste chauffeur te vinden.
Herkenbare voertuigstatussen
Beschikbaar, onderweg, in onderhoud of niet beschikbaar. Tracking vult het wagenparkoverzicht aan; het vervangt dit niet door een pakkettracker voor consumenten.
Voorbereid op live GPS-gegevens
Koppelingen met GPS-apparaten zijn gepland. Tot die aangesloten zijn, toont de werkomgeving uw wagenpark zonder te doen alsof voertuiglocaties live zijn.
Selecteer een voertuig
Chauffeursbeheer
Elke chauffeur een eigen dossier, taal en voertuig
Bezorgbedrijven werken met diverse teams. Drivaxo houdt het medewerkersdossier, het vervoerders-ID en de huidige voertuigtoewijzing bij elkaar. Elke chauffeur meldt zich aan in een eigen werkomgeving.
Chauffeursdossier
Naam, taal, vervoerders-ID en huidig voertuig in één dossier dat de manager kan bekijken en bijwerken.
Uitnodigingen
Een chauffeur maakt een account aan via een tijdelijk geldige uitnodiging. Wachtwoorden van managers of depotbarcodes hoeven niet te worden gedeeld.
Toewijzingshistoriek
Zie wie welk voertuig gebruikte en wanneer. Zo kan een klacht worden gekoppeld aan de chauffeur die de rit uitvoerde.
Eigen chauffeursomgeving
Chauffeurs zien hun profiel, toegewezen voertuig en openstaande vragen, en kunnen zelf een melding indienen.
EnglishEN
NederlandsNL
FrançaisFR
العربيةAR
ՀայերենHY
- Voertuig toegewezen
Amira M.
Rit 14 · VAN-032 - In afwachting
Levon K.
Rit 22 · nog geen voertuig - Beschikbaar
Jonas T.
Ochtenddienst depot · VAN-018 - Kantoor
Sofie R.
Teamleider · geen voertuig
Tarieven
Pakketten die passen bij uw bedrijf
De facturatie is nog niet actief. Hieronder ziet u onze pakketten. We spreken de prijs met u af op basis van het aantal chauffeurs, het aantal klachten en de behoefte aan live tracking.
Voor groeiende depots
Operations
Prijs op aanvraag
De bedrijfsomgeving voor medewerkers, voertuigen en binnenkomende klachten.
- Bedrijfsomgeving met toegangsrechten per rol
- Medewerkersdossiers, uitnodigingen en talen
- Voertuigoverzicht en toewijzingen
- Klachteninbox en dossierhistoriek
- Engels, Nederlands, Frans, Arabisch en Armeens
Voor veel klachtendossiers
Automation
Prijs op aanvraag
Alles uit Operations, aangevuld met AI-ondersteunde afhandeling van geschikte klachten van vervoerders.
- Alles uit Operations
- Conceptantwoorden op basis van bewijs
- Vragen aan chauffeurs in hun eigen taal
- Automatisch versturen van geschikte antwoorden
- Beoordelingswachtrij voor managers
Voor live wagenparkbeheer
Fleet Control
Prijs op aanvraag
Alles uit Automation, met een wagenparkkaart die live locaties kan tonen zodra de apparaten zijn aangesloten.
- Alles uit Automation
- Live voertuigoverzicht voor managers
- Ritten en toewijzingen zichtbaar op de kaart
- Statussen, beschikbaarheid en uitzonderingen
- Voorbereid op GPS-apparaten
Op deze pagina publiceren we geen vaste prijzen, proefacties of partnerkortingen. Beheert u een last-milewagenpark en wilt u vroege toegang? Neem contact met ons op.
Downloads
Wat u nu kunt gebruiken en wat nog in ontwikkeling is
Er is nog geen openbare app in de appstores en geen trackerinstallatiebestand beschikbaar. U kunt momenteel aan de slag met de werkomgeving in uw browser.
WebapplicatieVroege toegang
Operationele werkomgeving
De bedrijfsomgeving voor managers, teamleiders en chauffeurs. Te gebruiken in de browser op computer of telefoon.
Open de werkomgevingiOS en AndroidIn ontwikkeling
Chauffeursapp
Vragen, voertuigcontroles en meldingen in de taal van de chauffeur. Nog niet beschikbaar in de appstores.
Houd mij op de hoogteApparaat- en GPS-koppelingenGepland
Live tracking
De koppeling voor live voertuiglocaties op de wagenparkkaart. Er is momenteel geen trackerpakket beschikbaar om te downloaden.
Bespreek de mogelijkhedenGoed om te weten
Duidelijke antwoorden over wat al beschikbaar is
Geen verzonnen reviews, partnerlogo’s of lanceringsdata. Functies die nog in ontwikkeling zijn, worden op deze pagina ook zo aangeduid.
Is Drivaxo een koeriers- of postbedrijf?
Nee. Drivaxo is bedrijfssoftware voor koeriersbedrijven, pakketbezorgers, onderaannemers van postbedrijven, last-milebedrijven en wagenparkbeheerders. Drivaxo vervoert zelf geen pakketten en is niet verbonden aan een postnetwerk.
Wat kan ik vandaag gebruiken?
De operationele werkomgeving in uw browser, na het inloggen. De chauffeursapps en live tracking zijn nog in ontwikkeling. De apps staan nog niet in de appstores.
Verstuurt Drivaxo automatisch antwoorden op klachten?
Geschikte standaarddossiers kunnen automatisch worden beantwoord. Ongevallen, letsel, diefstal, verzekeringskwesties, politiezaken en juridische claims gaan altijd naar een verantwoordelijke. Elke feitelijke bewering moet gebaseerd zijn op bezorgbewijs of de eigen woorden van de chauffeur.
Hoe wordt de prijs bepaald?
U ontvangt een prijs op aanvraag. Er is geen openbare prijslijst. Het pakket hangt af van het aantal chauffeurs, het aantal klachten en de behoefte aan live tracking.