Uw bedrijfsomgeving
Uw bedrijf krijgt een eigen beveiligde werkomgeving. Toegangsrechten bepalen wie medewerkers, voertuigen en dossiers mag bekijken of beheren.
Voor onderaannemers in pakket- en postbezorging
Klachten, chauffeurs en voertuigenin één werkomgeving
Drivaxo koppelt klachten van de vervoerder aan de chauffeur die de rit reed, vraagt het na in diens eigen taal en houdt elke deadline in beeld — voor welke pakket- of postvervoerder u ook rijdt.
Voor de dagelijkse bezorgpraktijkPakketten · Post · Koeriers · Last mile
Het platform
Meer overzicht. Minder handmatig werk
Drivaxo brengt het dagelijkse werk van een bezorgbedrijf samen: medewerkers en voertuigen beheren, ritten registreren en vervoerders op tijd antwoorden.
Medewerkers en voertuigen
Beheer medewerkersdossiers, uitnodigingen, voorkeurstalen, vervoerders-ID’s en voertuigtoewijzingen vanuit één plek. Chauffeurs zien alleen hun eigen profiel en toegewezen voertuig.
Klachtenafhandeling
Binnenkomende klachten worden aan de juiste chauffeur gekoppeld. Drivaxo bewaart de vraag, het antwoord van de chauffeur en de volledige dossierhistoriek, en bereidt voor geschikte dossiers een antwoord op basis van bewijs voor.
Wagenparkoverzicht
Bekijk op één plek beschikbaarheid, toewijzingen, onderhoud, tankbeurten en documenten die binnenkort verlopen.
Zo werkt Drivaxo
Er komt een klacht binnen. De chauffeur antwoordt in de app. Een duidelijk antwoord gaat vanzelf terug. U helpt alleen als het nodig is. Voertuigen, onderhoud en uw team staan op één plek.
Video van 72 seconden · voorbeeld met testgegevensOnderweg
De hele werkdag in één app
Chauffeurs gebruiken de Drivaxo-app op hun telefoon, in hun eigen taal, en het kantoor ziet wat zij invoeren.
Dagelijkse rit
Start met de kilometerstand, registreer het laden in het depot en sluit de rit af met de resultaten van de dag.
Depotpas
Een pas met barcode op de telefoon, voor de scanner aan de poort van het depot.
Tanken en AdBlue
De camera leest de liters en de prijs af van het display van de pomp.
Voertuigmeldingen met foto’s
De chauffeur meldt een probleem met foto’s en volgt daarna de status en de notitie van de manager.
Instructies van de manager
Berichten met bijlagen, en een leesbevestiging zodra de chauffeur ze geopend heeft.
Werkt ook offline
Invoer blijft op de telefoon bewaard en wordt verstuurd zodra er verbinding is.
Vergrendeling en meldingen
De app opent met vingerafdruk of Face ID, en meldingen brengen nieuwe vragen naar de telefoon.
Vijf talen
Engels, Nederlands, Frans, Arabisch en Armeens: elke chauffeur kiest zelf de taal.
Op kantoor
Deadlines, dossiers en cijfers onder controle
Voor eigenaars en managers, in de browser of in de app: wat vandaag af moet, wat de vervoerder rapporteerde en hoe elk voertuig en elke chauffeur ervoor staat.
Deadlines van vandaag
Elke klacht die vandaag afloopt op één bord, met herinneringen 4 uur en 1 uur vooraf.
Kant-en-klare antwoorden
Opgeslagen antwoordteksten, en een geheugen van zes maanden om na te gaan of een pakket al eerder een klacht had.
Ritten vergelijken
Uw dagelijkse ritten naast het bezorgrapport van de vervoerder (bijvoorbeeld dat van PostNL), met export naar Excel.
Overzichten voor de vervoerder
Een maandoverzicht, en een kant-en-klaar dossier voor het halfjaarlijkse overleg met de vervoerder.
Datapagina
Grafieken, brandstof per bezorgd pakket en de cijfers per chauffeur, maand per maand.
Garage en papieren
Garageafspraken, keurings- en verzekeringsdata, en verzekeringsdossiers.
Importeren uit Excel
Haal uw medewerkers en voertuigen binnen uit een Excel-bestand in plaats van ze over te typen.
Kaart met laadpunten
De dichtstbijzijnde openbare laadpunten in België op een kaart, met vermogen en prijs waar bekend.
Klachtenafhandeling
Van binnenkomende klacht naar een duidelijk antwoord
Drivaxo koppelt een klacht aan de juiste chauffeur en stelt de vraag in diens voorkeurstaal. Het antwoord van de chauffeur blijft in het dossier bewaard. Voor geschikte dossiers kan Drivaxo een antwoord op basis van bewijs voorbereiden. Ernstige of onduidelijke dossiers blijven bij een manager.
- 01
Ontvangen
De klacht en de bijbehorende dossiergegevens worden samen opgeslagen.
- 02
Koppelen
Drivaxo zoekt de chauffeur op basis van de beschikbare rit-, dossier- of vervoerdersinformatie. Bij twijfel blijft het dossier bij een manager.
- 03
Beoordelen
Duidelijke regels bepalen of het bezorgbewijs voldoende is, de chauffeur een vraag moet krijgen of handmatige controle nodig is.
- 04
Navragen
De chauffeur ontvangt een korte vraag in de voorkeurstaal, met alleen de gegevens die voor het dossier nodig zijn.
- 05
Voorbereiden
Het antwoord wordt opgesteld op basis van het dossier, het bezorgbewijs en de eigen woorden van de chauffeur. Er worden geen onbevestigde feiten toegevoegd.
- 06
Versturen of controleren
Geschikte standaarddossiers kunnen automatisch worden verwerkt. Uitzonderingen blijven bij een bevoegde manager.
Duidelijke waarborgen
Automatisering die weet wanneer zij moet stoppen
- 01Geen verzonnen feiten
Elke feitelijke bewering moet worden ondersteund door bezorgbewijs of door het antwoord van de chauffeur.
- 02Ernstige zaken blijven mensenwerk
Ongevallen, letsel, diefstal, verzekeringszaken, politiezaken en juridische claims worden nooit automatisch beantwoord.
- 03Bedrijfsgegevens blijven gescheiden
Elk bedrijf gebruikt een eigen beveiligde werkomgeving met toegangsrechten per gebruiker.
- 04Het oorspronkelijke antwoord blijft bewaard
Het oorspronkelijke antwoord van de chauffeur wordt niet overschreven. Correcties worden als een nieuwe versie opgeslagen.
Wagenparkbeheer
Uw volledige wagenpark in één overzicht
Bekijk welke voertuigen beschikbaar, toegewezen, in onderhoud of niet beschikbaar zijn. Houd onderhoud, keuringen, verzekeringen en documenten bij die binnenkort verlopen.
Voertuig en chauffeur bij elkaar
Bekijk welke medewerker vandaag met elk voertuig rijdt. De toewijzingshistoriek helpt ook om bij een klacht de juiste chauffeur te vinden.
Duidelijke voertuigstatussen
Beschikbaar, toegewezen, in onderhoud of niet beschikbaar. De manager ziet de actuele situatie in één oogopslag.
GPS binnenkort beschikbaar
Live voertuiglocaties komen binnenkort als optionele uitbreiding via een ondersteunde GPS-aanbieder. Drivaxo werkt nu al zonder GPS-abonnement.
Live kaart · binnenkortSelecteer een voertuig
Chauffeursbeheer
Een veilige persoonlijke werkomgeving voor elke chauffeur
Chauffeurs bekijken hun eigen profiel, toegewezen voertuig, openstaande vragen en dagelijkse ritregistraties. Managers bewaren het medewerkersdossier, vervoerders-ID en de voertuigtoewijzing op één plek.
Medewerkersdossier
Bewaar naam, taal, vervoerders-ID, documenten en het huidige voertuig in één dossier.
Veilige uitnodigingen
Elke medewerker maakt een persoonlijk account aan via een tijdelijk geldige uitnodiging. Wachtwoorden van managers worden nooit gedeeld.
Toewijzingshistoriek
Zie wie welk voertuig gebruikte en wanneer. Zo kan een klacht worden gekoppeld aan de chauffeur die de rit uitvoerde.
Eigen werkomgeving
Chauffeurs zien hun profiel, toegewezen voertuig, openstaande vragen en dagelijkse ritregistraties in hun eigen werkomgeving.
EnglishEN
NederlandsNL
FrançaisFR
العربيةAR
ՀայերենHY
- Voertuig toegewezen
Amira M.
Rit 14 · VAN-032 - In afwachting
Levon K.
Rit 22 · nog geen voertuig - Beschikbaar
Jonas T.
Ochtenddienst depot · VAN-018 - Kantoor
Sofie R.
Teamleider · geen voertuig
Beschikbaarheid
In uw browser en op uw telefoon
Open de bedrijfsomgeving in elke browser, op computer of telefoon. Staat de Drivaxo-app voor chauffeurs en managers in een appstore, dan vindt u de link hier.
Beveiligde webapplicatieBeschikbaar
Bedrijfsomgeving
De bedrijfsomgeving voor managers, teamleiders en chauffeurs. Beschikbaar in de browser op computer en mobiele telefoon.
Open de werkomgevingiPhone · App StoreBeschikbaar
Drivaxo voor iPhone
Voor chauffeurs en managers: vragen bij klachten, dagelijkse ritten, voertuigmeldingen en tanken, in de eigen taal van de chauffeur.
Bekijk in de App StoreAndroid · Google PlayBeschikbaar
Drivaxo voor Android
Voor chauffeurs en managers: vragen bij klachten, dagelijkse ritten, voertuigmeldingen en tanken, in de eigen taal van de chauffeur.
Download via Google PlayDe gegevens van uw bedrijf, beschermd
- Inloggen in twee stappen
Een code uit een authenticator-app voor eigenaars en managers.
- Elk bedrijf apart
De gegevens van elk bedrijf blijven gescheiden van alle andere.
- Servers in de EU
Gehost in België, in een datacenter van Google Cloud.
- Versleutelde back-ups
Elke nacht een back-up, versleuteld bewaard.
Veelgestelde vragen
Duidelijke antwoorden over Drivaxo
Lees wat Drivaxo vandaag doet, welke functies optioneel zijn en hoe het platform met bedrijfsinformatie omgaat.
Is Drivaxo een koeriers- of postbedrijf?
Nee. Drivaxo is bedrijfssoftware voor koeriersbedrijven, pakketbezorgers, onderaannemers van postbedrijven, last-milebedrijven en wagenparkbeheerders. Drivaxo vervoert zelf geen pakketten en is niet verbonden aan een postnetwerk.
Wat kan ik vandaag gebruiken?
De bedrijfsomgeving werkt in elke browser op computer en telefoon. Staat de Drivaxo-app voor iPhone of Android in een appstore, dan vindt u de link onder Beschikbaarheid.
Verstuurt Drivaxo automatisch antwoorden op klachten?
Geschikte standaarddossiers kunnen automatisch worden voorbereid of verwerkt. Ongevallen, letsel, diefstal, verzekeringszaken, politiezaken en juridische claims gaan altijd naar een bevoegde persoon.
Kan ik Drivaxo zonder GPS gebruiken?
Ja. Medewerkersbeheer, wagenparkdossiers, klachten en dagelijkse ritregistraties werken zonder GPS.
Hoe wordt de prijs bepaald?
U ontvangt een prijs op aanvraag. Er is geen openbare prijslijst. Het pakket hangt af van het aantal chauffeurs en voertuigen en van het aantal klachten.
Wat doet de chauffeursapp?
Elke chauffeur vindt er de dagelijkse rit, de depotpas, tanken en AdBlue, voertuigmeldingen met foto’s, de instructies van de manager en vragen over klachten, in de eigen taal. Wat een chauffeur zonder verbinding invoert, wordt verstuurd zodra er weer bereik is.